ОБЩИЕ ГАРАНТИИ И РЕКОМЕНДАЦИИ
В ассортименте наших товаров представлены радиоуправляемые игрушки - для детей и радиоуправляемые модели - для подростков и любителей постарше, увлекающихся таким хобби. В описании каждого товара Вы можете увидеть пункт с обозначением минимального возраста от которого рекомендовано использовние данного товара: игрушки/модели! эта информация будет очень полезна тем кто делает покупки с целью подарка!
Мы гарантируем соблюдение законов РФ и в 14 дневный срок после покупки если вдруг товар не подошел по каким либо причинам Вы имеете право обменять или вернуть его, при условии того что он не был в пользовании и сохранены: товарный вид, упаковка, комплектность и все его заявленные характеристики. В таком случае все расходы за доставки возлагаются на покупателя*
При получении заказа своей подписью Вы подтверждаете, отсутствие претензий к комплектации и внешнему виду товара. Вы можете оценить товар на наличие явных внешних повреждений и в случае обнаружения таковых не принять его. В случае какой либо проблемы, при доставке курьером, Вам нужно позвонить продавцу т.е. нам, так как курьеры обладают информацией в рамках их задачи и консультации о вашем заказе и товаре давать не могут.
Делая покупки в нашем магазине, Вы обеспечиваете себе уверенность и гарантию того, что Вы приобретаете качественный и безопасный товар, у порядочного и ответственного продавца. Все заказы обрабатываются компетентными менеджерами магазина rc-predator.ru которые связываются с Вами по двум ! телефонным номерам +7(905)447-55-51 и +7(905)416-95-05 они внимательно выслушают и проконсультирую Вас,
как при покупке так и после в случае чего. Мы всегда открыты для общения с нашими покупателями, как в социальных сетях так и по указанным контактам на нашем сайте.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
! Радиоуправляемые модели технически сложные устройства, требующие специальных навыков и знаний для их использования, чаще всего поломки происходят изза отсутствия таковых знаний или безответственного подхода к предстартовой настройке запуску обкатке и т.д. Перед запуском игрушки и тем более радиоуправляемой техники, ознакомтесь с инструкцией по ее эксплуатации и строго следуйте всем пунктам из неё. Если Вы приобретаете высокотехнологичное устройство требующее правильной предстартовой настройки, в случае с ДВС(двигатель внутреннего сгорания) настоятельно рекомендуем познакомиться с моделистами обладающими знаниями и опытом в использовании таких устройств ! для правильного запуска, обкатки! и получения наглядных знаний и навыков, для верной эксплуатации радиоуправляемой техники!
! Так же настоятельно рекомендуем не подвергать при первичных запусках радиоуправляемые модели максимальным нагрузкам будь то модели с ДВС или обычными электродвигателями! Рекомендуем хотябы 2-3 раза посадить аккумулятор или израсходовать бак с топливом используя устройство на половину его мощностей или возможностей! Вся новая техника требует аккуратную и безопасную обкатку ! притирку поверхностей деталей(самый важный и ответственный процесс), обязательной проверки всех механических узлов и запчастей на целостность, резьбовых соединений, шарниров, тяг и т.п. на люфт и прочность соединения, а так же верной настройки радиоапаратуры и подключения соединений питания или заправки подходящим для модели топливом!
! Если Вы не обладаете необходимыми навыками и знаниями для правильной эксплуатации радиоправляемой техники или Вам не откого их получить, советуем обратится за помощью или консультацией к специалистам из сервисного центра при покупке и самовывозе из нашего офиса. Предстартовая настройка, запуск и обкатка моделей с ДВС осуществляется за дополнительную плату.
ГАРАНТИИ РЕМОНТА И ЗАМЕНЫ
Помимо продаж мы ещё осуществляем ремонт любой радиоуправляемой техники и имеем собственный СЦ(сервисный центр). Всем нашим покупателям, даём от себя гарантию на 30 календарных дней ! со дня покупки - на ремонт или замену продукции(при невозможности её ремонта!)
! Гарантия, действует только в случае диагностики и обнаружения заводского брака или неисправности, повлёкшей за собой дефект или неработоспособность радиоуправляемого устройства!
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ НАЛИЧИИ⤵
● заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью.
● документа/чека об оплате купленной продукции.
● оригинальной упаковки, документации и полной комплектации.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЕСЛИ ВЫЯВЛЕНО⤵
● наличие повреждений из-за небрежного использования
● нарушение сохранности пломб или этикеток на устройстве
● неправильная сборка, предстартовая настройка или запуск устройства
● попытки самостоятельного ремонта или изменения внутреннего, устройства
● нарушение правил эксплуатации или чрезмерная нагрузка на устройство
● использование устройства не по назначению или в неблагоприятных для него условиях
● выгорание элементов входных или выходных цепей электрических устройств, в связи с нарушением правил
эксплуатации - подключение к неподходящему источнику питания, замыкание, чрезмерная токовая нагрузка и т.п.
ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
! Гарантия не распространяется на любые поломки изделия, возникшие вследствие неграмотной или недостаточной предстартовой подготовки/проверки, обкатки, настройки, регулировки изделия, не соблюдения мер безопасности при запуске, не надлежащем контроле за допустимыми условиями эксплуатации, использовании не подходящего топлива, источников питания, зарядных устройств, прочей электроники, не совместимых деталей, устройств или компонентов.
! Гарантия не распространяется на те части и детали, которые подвержены естественному износу в процессе эксплуатации и подлежат периодической замене: резина и диски колес, втулки, подшипники, обгонные муфты, валы, привода, приводные ремни, шестерни, колокола сцепления, тормозные диски и накладки, колодки сцепления, пружины амортизаторов и амортизаторное масло, поршневая группа двигателей внутреннего сгорания, свечи накаливания двигателей внутреннего сгорания, щетки коллекторных электродвигателей, лексановые кузова автомоделей и т.д.
! Движущиеся радиоуправляемые модели и/или их составляющие части (а также токсичные элементы, содержащиеся в топливе) могут быть опасны для окружающих и могут причинить ущерб окружающим предметам или привести к травмам людей или даже к их смерти. С момента покупки всю ответственность за надлежащую, законную и безопасную эксплуатацию изделия и за возможный ущерб, причиненный этим изделием имуществу и/или здоровью третьих лиц пользователь целиком и полностью принимает на себя!
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
- После приема товара на ремонт он будет передан в порядке очереди на диагностику в сервисный центр для выявления причины поломки. И так как, наш сервисный центр работает не только с клиентами нашего магазина, в максимальный срок 10 рабочих дней Вам будут предоставлены результаты диагностики и информация о возможности или невозможности ремонта радиоуправляемого устройства.
- Любой, обмен ремонт или возврат возможен только при привозе устройства в наш центральный офис компании в Москве, если Вы находитесь не в Москве то необходима курьерская доставка так же в наш офис любой транспортной компанией, расходы за транспортировку оплачивает магазин только в трёх случаях описанных ниже⤵
* - Если причиной обмена является заводской брак, ошибочная комплектация или наличие внешних повреждений у товара, расходы за последующую доставку оплачивает магазин, в иных случаях расходы за доставки возлагаются на покупателя. Так же в случае запроса на возврат денежных средств за товар, что возможно по закону РФ после покупки в течении 14 календарных дней, расходы за первичную доставку не возмещаются - услуга была оказана.
- В случае, если причина неисправности не имеет заводского брака и не попадает под гарантийные обязательства, продавец может предложить устранить неисправность за соответствующую стоимость необходимого ремонта.
- В случаях, когда причина неисправности оспаривается покупателем, устройство передается независимому эксперту, который выдает заключение о причине поломки. Если поломка произошла по причине изготовителя, стоимость экспертных услуг оплачивает магазин, в иных случаях экспертизу оплачивает покупатель. Но в любом случае мы всегда стараемся найти компромисс с покупателем и не доводить до крайних мер.
Желаем всем ярких, положительных эмоций и будем благодарны за рекомендации
о нас, своим родственникам и знакомым!
С уважением к Вам, администрация интернет-магазина ХИЩНИКンルPREDATOR
Отдел продаж: 8(800)505-13-03
Электронная почта: rc-predator@mail.ru